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六西格玛
首席质量官
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  随着经济全球化的迅猛发展,国际竞争日趋激烈,通过质量来提升竞争力已成为许多企业和国家不懈的追求。为提高我国企业管理水平和素质,增强企业在国际市场上的竞争力,2004年8月,国家质检总局颁布了GB/T 19580《卓越绩效评价准则》国家标准,鼓励企业积极实践卓越绩效模式,加速提升我国企业的质量竞争力。
  现场管理是指用科学的管理思想、方法和手段对现场各生产要素,进行合理有效的计划、组织、协调和控制,实现优质、高效、低耗、均衡、安全、文明的生产作业。现场管理是企业管理的核心组成部分,是企业发展的坚实基础。现场管理星级评价是针对企事业单位作业现场的管理水平发展的评价活动。目的是激励企事业单位学习、应用先进的管理理念、方法和技术,加强现场管理,提高产品、服务、工作质量,增强企业的整体素质、绩效水平和市场竞争力。
  QC小组是在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工,围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题,以改进质量、降低消耗,提高人的素质和经济效益为目的的组织起来,运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。QC小组是企业中群众性质量管理活动的一种的有效组织形式,是职工参加企业民主管理的经验同现代科学管理方法相...
  QC小组是在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工,围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题,以改进质量、降低消耗,提高人的素质和经济效益为目的的组织起来,运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。QC小组是企业中群众性质量管理活动的一种的有效组织形式,是职工参加企业民主管理的经验同现代科学管理方法相结合的产物,是职工参加民主管理的新发展。
  六西格玛管理定义为:“获得和保持企业在经营上的成功并将其经营业绩最大化的综合管理体系和发展战略。是使企业获得快速增长的经营方式。”六西格玛管理是“寻求同时增加顾客满意和企业经济增长的经营战略途径。”是使企业获得快速增长和竞争力的经营方式。它不是单纯的技术方法的引用,而是全新的管理模式。六西格玛管理具有以下特点:
  1) 比以往更广泛的业绩改进视角,强调从顾客的关键要求以及企业经营战略焦点出发,寻求业绩突破的机会,为顾客和企业创造更大的价值;2) 强调对业绩和过程的度量,通过度量,提出挑战性的目标和水平对比的平台;3) 提供了业绩改进方法。针对不同的目的与应用领域,这种专业化的改进过程包括:六西格玛产品/服务过程改进DMAIC流程,六西格玛设计DFSS流程等;4) 在实施上由“倡导者Champion”、“黑带大师MBB”、“黑带BB”“绿带GB”等经过培训职责明确的人员作为组织保障;5) 通过确定和实施六西格玛项目,完成过程改进项目。每一个项目的完成时间在3-12个月;6) 明确规定成功的标准及度量方法,以及对项目完成人员的奖励;7) 组织文化的变革是其重要的组成部分。

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