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汇聚智识 形成合力 共推我省企业高质量发展 ——2019年度浙江省质量协会专家代表研讨会暨医疗专业论坛在杭举行
发布日期:2019/12/25  浏览次数:540 [返回上一页]
  12月23日,浙江省质量协会专家代表研讨会暨医疗专业论坛在杭举行。来自各领域的质量专家汇聚一堂,为共推我省企业高质量发展群策群力。会议由浙江省质量协会常务副会长李振韶主持。


  标准引领质量提升


  中国计量大学院长、浙江省质量协会会长宋明顺做重要讲话。宋会长高度肯定了质量专家在协会各项质量提升活动中发挥的作用,并提出质量提升要从技术标准、管理标准、服务标准三方面的标准入手,从原料、设备、人员这三方面载体入手,要有方法,有数据,有融合。宋会长强调,医疗健康是当前着重发展的产业,成立医疗专业委员会不仅是响应省委省政府关于助力生命健康产业高质量发展号召,更是响应人们对美好生活的需求,要求协会务必将助力提升医疗领域质量管理水平这篇文章做好。
  质量提升 服务推进


  浙江省市场监督管理局质量处孙益华出席会议并发表讲话。他表示,质量提升是整个质量工作的核心,这是省局设立“质量提升服务团”的初衷。服务团的工作要以贯彻落实党中央、国务院关于开展质量提升行动的要求,根据企业及市场的需求,主动设定诊断方案及,提出切实可行的意见建议,帮助企业质量提升。并指明“一个核心,五个统筹”的谋划思路,一个核心是指体系化的质量提升,五个统筹是指分别对地域、时间、服务内容、方法、行业进行统筹安排,整体规划,从而达到多向联动,贴近整体发展方向。
  汇聚智识 群策群力
  在场专家就“如何发挥专家优势服务高质量发展”及“如何结合质量安全管理提升用户体验”进行研讨,纷纷发表建议。


  浙江北仑医院纪委副书记谢雪飞:领导重视和建章立制是开展质量提升工作中非常重要的环节,并且要持续自评改进,使质量管理理念深入各层次。
  浙江省中医院主任金涛:医疗问题就是质量过程问题。
  实施标准化管理才能使中医药产业发展形成一个良性的循环。
  浙江大学教授熊伟:质量的定义其实就是需求的满足程度。质量功能展开是把顾客的需求转化为最终产品或服务的特征,这个过程可以用“方法论应用”来完成。
  浙二医院院长赵小英:对于医院来说,质量改进分为两方面:管理和临床。我们医院的管理特点是把医院管理目标转化为指标,指标跟医院、科室、个人整体挂钩,这样层层推进,严格执行标准,才能提升服务质量,保障患者安全。
  新华医院党委书记陈卫建:医疗安全的核心是质量,我们的服务面向的是患者的生命健康,因此医疗行业引进评价标准非常重要。对于如何提高医院评审指标,建立与国家自理能力相适应的制度,他提出了三点建议:一是整合各领域专家资源,通过不同视角来发现医院质量管理的问题,做出相应规范的制度;二是要加强质量管理的宣传和推广;三是通过质量咨询和评审,建立成熟的医院排位体系。
  浙江省数理医学学会党委书记徐栋:所有的医疗行为都是质量行为。基于战略大数据、人工智能与医学的交叉,往往能解决一些常规无法解决的问题,促进医学的发展。
  杭州市卫生健康监督执法处队长陈育庆:依法执业是医疗质量和安全的前提。就医疗专业委员会如何开展工作他提出了以下建议:一是与医疗专业学会建立合作关系,互通信息;二是扩大在医疗行业的影响力;三是进一步走进医院宣传质量管理工具的运用;四是可以和医疗卫生领域质量评审机构合作;五是提高质量品牌和权威。
  杭州市烟草公司淳安分公司郑真:学习、参与和推进推广是企业质量管理提升中必须经历的三个环节,这些过程适用于工作的各个方面。
  浙江省电力公司钟慧:以质量管理为抓手,将原来碎片化的质量管理工具整合在一起,从一线安全管理迈向整体管理水平,这是电力公司质量提升的做法。她提出,专业的指导可以使企业少走弯路,希望服务团能够加强质量管理方面的咨询以及组织跨行业的交流学习,从不同维度促进质量管理的提升。
  以服务专业为导向 助力健康医疗产业
  多年来,协会始终以先驱者的姿态传播先进的质量观念和方法。在QC小组活动、卓越绩效、星级现场、质量信得过班组等活动的开展中,为我省企业输送了一批优秀的质量管理人才,使我省企业在全国各项质量活动中大放异彩。这是依托于协会多年沉淀的工作经验,依托于协会专家团队辛勤付出的结果。
  近年,医疗系统把质量安全放在更加突出的位置,越来越多的医院在进行质量管理改革,创新医疗服务模式,促进医疗服务高质量发展。为全面推动质量管理工作与医疗健康行业有效融合,本次研讨会设置了医疗专业论坛。会上,与会代表初步达成了组建“医疗专业委员会”的共识,并研究讨论了《医疗专业委员会制度(讨论稿)》。
  协会将不遗余力地为各会员单位、社会和政府搭建平台,为专家人才创造机会,积极响应各方提出的需求,创造更多更好的质量提升服务行动。
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